🔒 Privacidad y datos

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación socialSOLSTICE IBERIA SL
NIFB26842989
Registro MercantilRegistro Mercantil de León
Correo electrónicoaislaprime@polsia.app
Sitio webhttps://aislaprime.polsia.app

2. Datos personales recogidos

A través de los formularios disponibles en este sitio web, AislaPrime puede recoger los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de localización: provincia de residencia.
  • Datos del inmueble: año de construcción, tipo de buhardilla, superficie estimada (m²), estado de ocupación.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (recogidos mediante cookies y herramientas analíticas).

No se recogen datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

FinalidadDescripción
Gestión de solicitudes de aislamiento Procesar las solicitudes de presupuesto e información sobre servicios de aislamiento de buhardillas y espacios habitables.
Elaboración de presupuestos Preparar y enviar presupuestos personalizados según los datos del inmueble y las características del proyecto.
Gestión de subvenciones Informar y tramitar ayudas públicas disponibles (CAE, PREE, Next Generation EU, deducciones IRPF) en nombre del interesado.
Comunicaciones comerciales Enviar información sobre servicios, novedades en programas de subvenciones y promociones, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.
Analítica web Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación, mediante herramientas analíticas y el Píxel de Meta/Facebook.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies de análisis y publicidad. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de solicitudes de presupuesto y servicios de aislamiento.
  • Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la analítica interna básica y la mejora de los servicios prestados, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses del interesado.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Solicitudes de presupuesto y aislamiento: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse (mínimo 3 años).
  • Gestión de subvenciones: durante el período exigido por la normativa reguladora de cada programa de ayudas (generalmente 5 años desde la justificación de la subvención).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
  • Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la sección de cookies de esta política.

6. Derechos del interesado

Conforme a lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD, el interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso

Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos, incluidos fines de marketing directo.

Limitación

Solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido en ciertos supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede dirigirse a SOLSTICE IBERIA SL mediante:

La solicitud deberá acompañarse de una copia del DNI/NIE u otro documento acreditativo de la identidad del solicitante. La respuesta se facilitará en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud (prorrogable hasta tres meses en casos de especial complejidad).

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, SOLSTICE IBERIA SL no cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, plataformas de envío de correo electrónico) que actúan por cuenta de SOLSTICE IBERIA SL y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
  • Organismos públicos: cuando sea necesario para la tramitación de subvenciones y ayudas públicas (IDAE, comunidades autónomas, entidades distribuidoras de energía), siempre con el consentimiento previo del interesado o por obligación legal.
  • Obligación legal: cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridades judiciales o administrativas.

En ningún caso se venderán ni cederán datos personales con fines comerciales a terceros ajenos al grupo empresarial.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por AislaPrime (como Meta/Facebook) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, el tratamiento queda amparado por las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras salvaguardas equivalentes).

8. Delegado de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, SOLSTICE IBERIA SL ha valorado la necesidad de designar un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO). Dado el volumen y la naturaleza de los datos tratados, la empresa ha determinado que no concurren actualmente los supuestos de designación obligatoria previstos en el artículo 37 del RGPD.

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales, puede contactar directamente con el responsable del tratamiento en la dirección indicada en el apartado 1.

9. Medidas de seguridad

SOLSTICE IBERIA SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11. Modificaciones de la política de privacidad

SOLSTICE IBERIA SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de las prácticas del sector. Los cambios relevantes serán notificados a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización.

La fecha de la última modificación figura al inicio de este documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.